据盐城鹤翔网络公司观察：纵观古今，诚信是商业文明的基石，诚信都是社会契约的前提。尤其是在这个互联网时代，诚信甚至比以前任何时候更加重要，成为电子商务模式得以维系的唯一基础。假货泛滥已经严重影响到了我国互联网的健康发展，售假问题同样也严重影响了阿里巴巴和淘宝网的口碑。失信者失天下，遭清算也是早晚的事。网店行骗，作为提供交易平台的网络运营商应该承担什么样的责任，据说法律界目前尚有争论。但我个人认为，网络运营商至少负有事先验证、动态监管责任，如果有“内鬼”参与，那便是合谋犯罪。因为在这种商业模式中，买卖双方和中介平台处在互赖互生的生物圈中，一个都不能少，因此都有建设诚信环境的义务，任何一方的失信都会导致整个“生态环境”的崩溃。
很欣慰，阿里巴巴是一个有底线的公司。“阿里巴巴掌门人”马云说：“对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”面对危机，辞退3名高管的“断腕”之举算是主动得分，强调“客户第一”的价值观也是很好的姿态。2月28日淘宝还宣布将与国家9部委全面联动，进一步打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行为，并宣布2011年将继续投入2亿元资金用于消费者保障。
相信阿里巴巴这次是动真格的，作为在中国电子商务领域具有绝对垄断地位的领跑者，它成为事实上的行业规则制定者和行业代言人，因此，它的确有义务担起塑造行业良好形象的责任，更何况它的地位也未必高枕无忧。日前发布的我国首部《互联网垄断调查研究报告》认为，中国互联网已从自由竞争发展到垄断竞争阶段，垄断比较集中的是搜索引擎、即时通讯、电子商务和第三方支付四大领域，垄断行为主要是滥用市场支配地位，挤压了创业环境，打击了创新意愿，也压制了行业健康发展。反垄断的呼声日益高涨，专家们也纷纷支招，比如放宽市场准入，逐步引入多种形式的竞争，并选择时机合理进行行业重组等等。
互联网行业随时可能重新洗牌，新的格局随时会改变现在的局面，下一轮到底谁能拿到王牌还不一定呢，得人心者得天下。 |
